Evaluation réussie de toute notre équipe

d’aides à domicile et de livraison de repas savoureux

Face aux nouvelles exigences de la Haute Autorité de Santé (HAS), notre structure a été évaluée par l’APAVE selon le nouveau référentiel ESSMS (Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux).

Nous avons obtenu une moyenne générale de 3,89 sur 4 (soit A-Haute qualité de service et 16/16 des critères évalués ) grâce à notre équipe et la satisfaction de nos bénéficiaires et clients. Retrouver le détail de cette évaluation sur le site de la HAS.

Pour mémoire, l’évaluation est réalisée directement auprès de nos bénéficiaires et clients, notre équipe (personnel accompagnant) ainsi que l’établissement et sa gouvernance.

Bref, une vraie évaluation externe qui mesure notre organisation et la qualité de notre service perçue par nos salariés et nos bénéficiaires et clients.